Όροι και Προϋποθέσεις

Εμβολιασμοί / Κτηνιατρικό ιστορικό: Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, επιβεβαιώνετε ότι τα κατοικίδιά σας έχουν κάνει όλα τα απαραίτητα εμβόλια. Τα αποδεικτικά των εμβολιασμών, καθώς και το κτηνιατρικό ιστορικό των ζώων, θα πρέπει να είναι στη διάθεση του “The Woof Gang” εφόσον ζητηθούν.

Προβλήματα υγείας και ηλικιωμένα ζώα: Προς το συμφέρον του κατοικίδιου ζώου σας, συμφωνείτε ότι δίνετε στο «The Woof Gang» την άδεια να λάβει άμεση κτηνιατρική θεραπεία για το κατοικίδιο ζώο σας εάν κριθεί απαραίτητο από εμάς. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επικοινωνήσουμε πρώτα μαζί σας και μετά να πάμε το κατοικίδιό σας στον εξουσιοδοτημένο κτηνίατρό μας ή στον πλησιέστερο κτηνίατρο που είναι διαθέσιμος. Συμφωνείται ότι όλα τα έξοδα για την κτηνιατρική περίθαλψη θα καλύπτονται από τον ιδιοκτήτη του κατοικίδιου ζώου.

Σε περίπτωση παρουσίασης οποιουδήποτε ιατρικού προβλήματος, κατά τη διάρκεια της περιποίησης, λόγω γνωστών ή άγνωστων παθολογικών αιτίων όπως ενδεικτικά εμφράγματος, αιφνίδιας ανακοπής, επιληπτικής κρίσης ή αιφνίδιου θανάτου, συμφωνώ ότι ουδεμία ευθύνη φέρει το κομμωτήριο και το προσωπικό του.

Ατυχήματα: Κατά τον καλλωπισμό, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να συμβεί κάποιο ατύχημα. Πιθανά προβλήματα που θα μπορούσαν να προκύψουν περιλαμβάνουν κοψίματα ή γρατσουνιές καθώς και μάτωμα των νυχιών. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι περιποιούμαστε το κατοικίδιό σας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ασφάλεια, αλλά εάν το ζώο δεν είναι συνεργάσιμο, μπορεί να είναι επικίνδυνο να συνεχίσει τον καλλωπισμό.

Συμπεριφορά / Επιθετικά ή επικίνδυνα ζώα: Οι ιδιοκτήτες ΠΡΕΠΕΙ να μας ενημερώσουν εάν το κατοικίδιό τους δαγκώνει, έχει δαγκώσει ή είναι επιθετικό σε ανθρώπους, άλλα κατοικίδια ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων διαδικασιών περιποίησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να σταματήσουμε τις υπηρεσίες μας προς το κατοικίδιό σας οποιαδήποτε στιγμή πριν ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας περιποίησης. Εάν ο σκύλος σας δαγκώσει ή επιτεθεί ενώ δεν έχουμε ενημερωθεί για σχετικό ιστορικό επιθετικής συμπεριφοράς, ο ιδιοκτήτης συμφωνεί να είναι υπεύθυνος για κάθε τυχόν προκληθείσα ζημία, όπως ενδεικτικά σχετικούς ιατρικούς λογαριασμούς, κόστος ανάρρωσης, απώλεια εισοδήματος και ζημιά στον εξοπλισμό. Διατηρούμε το δικαίωμα να τοποθετήσουμε φίμωτρο στο κατοικίδιό σας εάν αποτελεί κίνδυνο για οποιοδήποτε άλλο ζώο ή άνθρωπο.

Τιμές: Οι τιμές βασίζονται στη φυλή, το μήκος και την κατάσταση του τριχώματος, την ιδιοσυγκρασία, την ηλικία και το ιστορικό περιποίησης του ζώου. Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση εάν το κατοικίδιό σας έχει κόμπους, χρειάζεται επιπλέον μπάνιο ή δεν έχει καλλωπιστεί σύμφωνα με το προτεινόμενο πρόγραμμα περιποίησης για τη φυλή του. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται είναι αρχικές. Θα σας ενημερώσουμε για το ακριβές κόστος κατά τον καλλωπισμό του κατοικιδίου σας. Η κράτηση συνιστά συμφωνία για τον τρόπο διαμόρφωσης της τιμής και τους όρους ακύρωσης.

Πληρωμή: Η πληρωμή πρέπει να γίνεται κατά την παραλαβή του κατοικιδίου σας. Μπορούμε να δεχτούμε πληρωμή με μετρητά ή κάρτα (MasterCard, Visa). Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Ακυρώσεις / Επαναπρογραμματισμός: Ζητούμε ειδοποίηση 24 ωρών εάν πρέπει να ακυρώσετε το ραντεβού σας για το κατοικίδιό σας. Είμαστε μια μικρή επιχείρηση και όταν ξεχνάτε ή ακυρώνετε ένα ραντεβού χάνουμε την ευκαιρία να καλύψουμε αυτή την ώρα.

Μη εμφάνιση: Εάν δεν εμφανιστείτε στο ραντεβού σας άνευ έγκαιρης ειδοποίησης, για τυχόν μελλοντικές κρατήσεις θα απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή 10 €. Εάν αυτό συμβεί για δεύτερη φορά, θα πρέπει να καταβληθεί το πλήρες κόστος του εκάστοτε επόμενου καλλωπισμού του κατοικιδίου σας ως μη επιστρέψιμη πληρωμή πριν από την κράτησή σας.

Εγκατάλειψη: Δεσποζόμενα ζώα, όταν εγκαταλείπονται στο κατάστημά μας πέραν των 24 ωρών, δηλαδή οι ιδιοκτήτες τους δεν επιστρέψουν για να τα παραλάβουν και απέχουν από την εκπλήρωση των οικονομικών τους υποχρεώσεων απέναντί μας, θα θεωρούνται αδέσποτα. Σε αυτή την περίπτωση θα είμαστε υποχρεωμένοι να φροντίσουμε άμεσα για τη διαχείριση του ζώου κατά τις κείμενες νομικές διατάξεις, με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματός μας έναντι του εγκαταλείποντος για τυχόν επιπλέον έξοδα ή αμοιβές.

Φωτογραφίες / Βιντεοσκόπηση: Περιστασιακά, τραβάμε και χρησιμοποιούμε φωτογραφίες και βίντεο του κατοικιδίου σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και για σκοπούς διαφήμισης και εκπαίδευσης. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιηθούν φωτογραφίες ή βίντεο του κατοικίδιου ζώου σας για αυτούς τους σκοπούς, παρακαλούμε ενημερώστε μας τη στιγμή του ραντεβού σας.

Κρατήσεις: Όλες οι κρατήσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται μέσω του “The Woof Gang”. Προτού γίνει αποδεκτή η πρώτη κράτηση, όλοι οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων πρέπει να συμπληρώσουν μια φόρμα εγγραφής για το κατοικίδιό τους. Οι πληροφορίες που δίνονται σε αυτή τη φόρμα θα χρησιμοποιηθούν για όλες τις επόμενες κρατήσεις, εκτός εάν ενημερωθούμε ότι έχει υπάρξει αλλαγή στην κατάσταση ή στις απαιτήσεις του κατοικίδιου ζώου σας. Το “The Woof Gang” διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια κράτηση εάν μια υπηρεσία δεν θεωρηθεί κατάλληλη για το ζώο. Όλες οι κρατήσεις γίνονται δεκτές κατά την κρίση του “The Woof Gang” και προς το συμφέρον της ευζωίας του εκάστοτε ζώου. Η κράτηση συνιστά αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

Ιδιοκτησία: Δηλώνετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος οποιουδήποτε ζώου για το οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του “The Woof Gang”.

Καθυστερήσεις: Αν και κατανοούμε ότι οι πελάτες μπορεί να καθυστερήσουν χωρίς δική τους ευθύνη, έχουμε επίσης καθήκον απέναντι στους άλλους πελάτες μας που τηρούν τις ώρες του ραντεβού τους. Για καθυστερημένες αφίξεις άνω των 15 λεπτών, διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε το ραντεβού και θα ζητηθεί προπληρωμή για μελλοντικές υπηρεσίες σε περίπτωση που ο πελάτης έχει καθυστερήσει σε δύο ή περισσότερα προηγούμενα ραντεβού.

Προϋποθέσεις: Συμφωνείτε ότι αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι δίκαιοι και λογικοί για να μας επιτρέψουν να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας και να προστατεύσουμε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα.

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις, μαζί με τη φόρμα εγγραφής πελάτη, θα αποτελέσουν τη συνολική συμφωνία σας με το “The Woof Gang” χωρίς να λαμβάνονται υπόψιν τυχόν άλλοι όροι, και υπερισχύουν οποιασδήποτε άλλης γραπτής ή προφορικής επικοινωνίας.

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφοράς από την εφαρμογή τους ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.